国外sales总结的17条成单金律

　　Sales is hard. 销售不易。

　　1. Prepare more questions.

　　准备更多的问题。

　　销售人员通常花费了太多时间去准备对客户的说辞，却很少愿意花时间想想他们应该问什么。

　　so永远不要期盼有最好的销售PPT出现，因为客户更关注和你在分析过程中的讨论。

　　—Mark Hunter; The Sales Hunter

　　2. Higher the risk, higher the payoff.

　　风险越高，回报越高。

　　这就是生活。要么做大，要么回家。

　　—Mia Dand; CEO

　　3. Incorporate video into your sales pitch.

　　把视频放到你的销售策略中。

　　尽量不要让幻灯片以单调的方式滑动，而是应该在会议室让你的客户参与进来，插入视频让你的points更生动。

　　—Yaniv Masjedi; VP of marketing

　　4. Always give a discount.

　　懂得打折。

　　给那些倾向于讨价还价的人打折，客户获得成本：高一点，客户自我提升：无价。

　　—Rohan Ayyar; marketing expert

　　5. Never use your corporate deck.

　　不要使用“套路”。

　　使用他们的语言，术语，企业色彩，字体和图像来真切地表述你的思想，切勿使用你的“套路”。

　　—Paul Walker; principal solution engineer

　　6. Make friends with their friends.

　　和客户的朋友交朋友。

　　即使是最忙碌的决策者，也不会拒绝或忽略私人好友的推荐。

　　—Rohan Ayyar; marketing expert

　　7. Apologize for your mistakes.

　　为你所犯的错误道歉。

　　学会为你所犯的错误道歉，让事情变得更好。你的客户不会忘记失误，但同样他们会记住你接下来所做的努力。

　　—Matt Heinz; president

　　8. Certain words have magical powers.

　　学会使用一些特定的词汇。

　　某些单词和短语具有神奇的力量，“because”就是其中之一。在一个句子中，连词because触发了听者的大脑说：“噢，接下来我将听到的是最关键的理由”。

　　这些词汇可以成为你销售工作中一个强大的助力！

　　—David Priemer; VP of sales

　　9. Multitasking is overrated as a skill.

　　“多任务处理”技能被高估了。

　　事实上，我相信“多任务处理”只会搞砸很多事情，在销售过程中获得成功的关键在于严格的优先级排序。

　　—Nick Hedges; CEO and president

　　10. Ask a 'thank you' lunch date.

　　邀请客户一起吃顿“答谢”午餐。

　　通常在与新客户完成交易之后，我都会邀请他们一起吃顿“答谢”午餐或者喝杯咖啡。

　　因为我发现一旦交易完成，跟客户的相处会变得毫无压力，同时这也是跟客户进一步打好关系的机会，可以为更长远的合作打下基础。

　　—Jessica Medeiros; account executive

　　11. Listen more and talk less.

　　多听少说。

　　对于那些有不同复杂背景的客户，多听一点，少说一点。提出你的疑问，知道了解真正影响成交的关键点。

　　—Tarun Pant; commercial-account executive

　　12. Get them to laugh.

　　让客户笑起来。

　　如果你能让客户笑，那么说明你的状态很好，成单会变得容易很多。

　　—Elizabeth Ostby; account executive

　　13. Know what your customer does.

　　知道你的客户是做什么的。

　　在任何谈话开始之前，一定要了解清楚你的客户是做什么的，他们盈利的模式是怎样的。

　　当你与一个CEO坐在一起却不知道他们的企业如何运转，那么你离失败也不远了。

　　—Emily Markenson; account executive

　　14. Focused on adding customer's value.

　　专注为客户增值。

　　作为销售人员，在任何问题发生之前，你都应该将给客户增加价值作为重点。

　　比如，不要只会用千篇一律的“查收邮件”或者电话拜访来唤醒你的潜在客户，给他们发一本喜欢的商业书籍是不是更好呢？

　　—David Priemer; VP of sales

　　15. Tech doesn't help you win deals.

　　高科技并不能直接助你成交。

　　能让你的业务更快速，更智能，更有效，更有利的技术，才是你真正需要的高科技。

　　—Matt Heinz; president

　　16. Quick question.

　　自我快问快答。

　　你有多擅长讲故事？

　　或者换种问法，你上次给客户讲一个很棒的故事是什么时候？成为一个会讲故事的人是帮助你交更多朋友， 赢得更多利益，在工作和生活中获得更多乐趣的一个秘密。

　　一个好的私人小故事通常能够打破与客户的壁垒，吸引他们，从而让你的销售演示达到一个新的高度。所以，你有多擅长讲故事呢？

　　17. Write better cold emails.

　　写出更好的“冷邮”。

　　冷邮依然是开发新的潜在客户最经得起考验的销售策略之一。

　　上面的邮件可以作为一个模板，原因如下：

　　1) 清楚地识别发件人的角色，以及他想要销售的产品；

　　2)小建议：不知道是谁发的，可以直接提问；

　　3) 列出确切的时间和日期，同时提到电话的长度，告知不耽误对方的时间。

　　这封邮件可以明确的告知客户你是谁，确认你是否是和正确的人在对接，并清楚提及你所需要的时间。

　　—Dmitry Dragilev