德国居民线上消费习惯全解析

来源：中德商桥

发布时间：2022-11-14 16:12:37

据中国海关zongshu近日发布的数据，2022年前5个月，中国货物贸易进出口总值16.04万亿元rmb，比去年同期增长8.3%。其中，5月当月进出口同比、环比增速均有所回升，分别增长9.6%、9.2%。

亮眼的外贸成绩单离不开跨境物流的畅通。当前，面对新冠肺炎疫情、地缘政治冲突等多重风险挑战，不少从事跨境电商物流行业的海外华商正化危为机，开足马力抢抓商机，为畅通中外物流、促进经贸合作贡献“侨”力量。

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今年以来，中国外贸稳健复苏。日用品、服装、小家电、智能家居用品等“中国制造”在欧洲市场广受欢迎，海外消费者在电商平台下单中国商品，货物由位于当地的海外仓发出，取代了从国内发货的传统方式，仅需几天时间，消费者就可收到商品。极大地提高了本地居民的购物体验。

下面为您盘点整合一下当前形势下，德国居民的购买偏好和需求。

品类偏好

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德国曾在2020年3月强制要求关闭大多数线下零售商店，并在5月陆续开放。虽然该措施使德国零售业遭受了不小的打击，但却使电子商务在这一年蓬勃发展。

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虽然目前德国的在线时装销售额有所下滑，但服装仍是德国人网购的首先选择，占比达到了65%。

排在第二位的是文化娱乐类（书籍和有声读物），有47%的线上购物者曾在网购中购买该品类。

排名第三的则是yi药用品，该品类的占比在德国早前强制关闭线下商店后迅速攀升，达到了46%。

值得一提的是，购买该品类的人中有相当一部分是第一次进行线上购物。

上半年中国卖家销售额最高的品类前五名为，手机及配件、家具和生活用品、汽配、服装及配件、DIY工具；玩具、收藏品、乐器位列销售额成长最快的品类前三；玩具类商品更是以超过120%的增速成为销售额成长冠军。

物流偏好

德国的物流是国民经济支出产业之一，为德国创造了超过300百万个就业机遇。

数据显示，德国最受欢迎的物流品牌是DHL，虽然从2006年开始该品牌受到了经济衰退的影响，但它仍然是世界上最大的物流服务商之一。

在配送偏好上，德国用户最喜欢日间送货上men服务，占了总偏好的41%。夜间送货上men服务也十分受欢迎，占到总比重的36%。而无需本人签收的邮箱投递仅占8%，与前两种方式相去甚远。

其他（代签收、运输点自取等）物流配送方式占据了不到1%的市场份额。

消费偏好

德国消费者更喜欢在网上购物时使用PayPal付款。在采用首先选择付款方式的消费者中，有57％的消费者选择PayPal，其次是账单支付（22％），信用卡（11％）和直接付款（5％）。

值得注意的是，账单支付在德国占有不小的市场份额，当消费者收到商品，卖家会寄出一张账单，消费者需要在一定时间内支付这笔账单（通常是10-15天）。

尽管类似货到付款的账单支付更容易取得消费者的信任，但是对于大多数商家而言，使用这种支付方式会带来较高的退货率和坏账风险。

至于德国人通常在什么时候购物？消费者行为调查中，通常在周六网购的人最多，达到30%，其比例超过周一、周二、周三的总和。

至于购物时间段，在下午六点到午夜购物的消费者比例达61%，在晚上购买服装和鞋类的消费者比例达63%。

德国消费者的购物时间虽有偏好，但并非一成不变。在一天中不同时间段购物的消费者比例达56%，一周内不同天数购物的人数达80%，网购时间并不固定。

个人的时间安排和需求决定了网购时间，网购时间已不受传统实体店营业时间的影响。

品类需求

亚马逊占据了德国电子商务总量的28%，这意味着亚马逊已经成为了德国最大的电商交易平台。

紧随其后的则是德国电商巨头Otto，但其年销售额只有亚马逊德国的三分之一。

排在第三位的是在线服装零售巨头Zalando，其在线服装零售额占到了总市场份额的8%，并在过去十年中增长迅速。

这也再一次证明了，进军德国市场，还是要踏上亚马逊这块绝好跳板。在德国，卖家纷纷使用亚马逊FBA，以获得更多流量。

不过，FBA有不少需要解决的问题，对于海外卖家来说，FBA服务导致卖家对产品没有控制权，虽然可以根据库存补充产品，但是对于产品的存储、分拣、包装、运输都环节是不能掌握的。

其实做跨境电商有多种物流模式，不仅有FBA还有FBM，这是自发货的形式，还是卖家可以建立海外仓。

不管是那种物流方式，卖家可以根据个人的情况选择适合自己的物流方式，没有最好，只有适合自己的才是最好的。

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