b、可信:简单并不是要求你省略最基本的礼仪,我相信没有人喜欢不礼貌的回当你开始联系买家时,你也应该注意在电子邮件后面附上你的详细联系信息,包括你的姓名、职位、公司名称、电话、传真、E-mail地址、网址、公司地址等信息给对方留下了非常正式的印象。一些制造商经常三落四的很容易给人留下不好的印象。外贸业务英文邮件范文。
c、适当:适当其实是最不容易的!它不仅包括前两个因素,还包括专业。
(1)买家总是希望与精通产品的人打交道。如果你在回复询价时犯了很多错误,看起来像个外行,买家会认为你不是一个真正的制造商,或者不熟悉产品,很可能永远不会回来。因此,在回复时,必须详细说明产品的规格、包装方法、功能、报价等信息。外贸英文邮件格式范文。
(2)充分利用电子邮件在想象外贸管理软件中传递图片的优势,既能解释问题,又能降低成本。外贸跟单英文邮件范文。
(3)发邮件前,仔细检查是否有拼写或语法错误,尽量减少可能给别人的不良印象。外贸英文报价邮件范文。
(4)应考虑报价,不要留下太多的价格压力空间,否则会让买家产生怀疑。此外,细分客户,即根据客户所在的不同**和地区提供不同的报价。例如,欧洲和美国的大多数客户和南美洲和中东的客户都有不同的产品等级要求。如果你向南美和中东的客户报告欧美市场的价格,你很可能会吓跑对方。
d、快速:买家总是希望尽快得到回复,特别是当互联网参与国际贸易时,许多外国买家更愿意使用这种方法,因为成本低、效率高。如果对客户的查询回复太晚,不仅会失去商机,还会让对方怀疑你的效率和能力。即使是不能立即回答的问题,也要在内部讨论后给出明确的答复,避免盲目承担,往往会产生相反的效果。
不断仔细已经发给你的客户;这个很重要!很多人往往觉得网上信息多,交易少,或者没有交易就失去了信心,不再重视收到的查询,这是一种非常狭隘和愚蠢的做法。换位思考,如果你是买家,你会**次给你不知道的供应商下订单吗?更重要的是,目前的市场基本上是买方市场。无论是通过电子商务还是传统的商业手段,买家都可以轻松获得无数的供应商。所以,不要轻视买家的任何查询!