【电商】德国电商繁荣，做跨境物流仓储该怎么选？

    调查数据显示，德国拥有7900万名互联网用户，而其中网购人数达到4500万人。经济发达，网购文化盛行，购买力强大，德国成为仅次于英国的欧洲第二大电子商务市场。

    据德国电商协会（Bevh）研究，新冠肺炎疫情影响下，电子贸易和网购已经成为德国的新常态。疫情暴发之后，电商一直呈增长态势。至少96.3%的德国网购者对网络消费满意，超40%参与Bevh调查的消费者表示1周最少网购1次，网购数和满意度均高于往年。

    Bevh预测，2022年，网购者会提高网络消费水平，电商销售额或增长12%，净销售额将超过1100亿欧元。

    去年，DHL前九个月的收入就已经比 2020 年全年高出五分之一，在最后一个季度的业务货运量更是达到了集团的最高水平。

    2021年，空运和海运量显着增加，公路货运量也有所增长。此外，由于供应链危机，运输能力稀缺，DHL受益于价格和利润的增长。

    预计2024年，DHL营业利润预计将增至85亿欧元左右。2022 年至 2024 年间，自由现金流预计将达到 110 亿欧元。

    得益于欧洲共同体的优势，德国具备有利的政策和相对其他地区较低的海外仓储费用的优势，这使得越来越多的跨境电商卖家来到德国进行贸易，开始布局海外仓。

    虽然在德国做跨境电商优势多多，但是在布局海外仓的时候也有很多需要注意的地方。

    今天为您详细解读德国跨境电商物流的重要信息。

    01

    德国物流优势

    德国地处欧盟中心区域，是欧洲理想的物流中心和集散中心。

    德国物流行业为 8200 多万德国公民、9 个毗邻国家的 1.5 亿消费者和近 5 亿欧盟居民提供服务，是连接西欧和东欧市场的直接纽带。

    早前，世界银行发布的“物流绩效指数”根据物流效率对 160 个国家/地区进行了排名，其中德国位居第一。

    德国在物流创新、技术和服务方面处于世界上靠前地位，物流从业人员将近 300 万。

    同时，德国的基础设施高度成熟，国内的高速公路网密度是欧洲平均水平的两倍，巨大的投入意味着基础设施还会继续完善。

    在 2030 年之前，德国计划在道路、桥梁、铁路和水路方面投入 2640 亿欧元，将德国打造成欧洲的枢纽，帮助投资方顺利进入本地市场。

    02

    亚马逊FBA与FBM的区别

    亚马逊FBA模式：

    FBA模式就是由亚马逊完成的跨境物流服务。

    用亚马逊自己的仓库，也就是说我们只需要把货放到亚马逊仓库，配货和派送由亚马逊完成。比如有客户来买东西了，亚马逊会帮我们出库、物流、配送等服务。而且物流的速度快捷，对于喜欢更好更快捷配送的客户会更喜欢FBA的模式。

    亚马逊每个月会向卖家收取每立方英尺仓库的海外仓储费的。所以FBA 对于销量不多的卖家来说是是非常不利的，利润较少。

    亚马逊FBM模式：

    FBM模式就是自己在国内发货，亚马逊只是销售平台，然后邮寄到海外。

    做这种模式的一般都是做无货源模式，因为这种模式不需要自己囤货、发货，消耗的资金也就低了。

    亚马逊无货源简单来说我们用ERP系统采集国内电商平台的商品，然后加价上传到亚马逊店铺去卖，有客户来买的话我们就去上家买下，然后发往中转厂或者（自己手里），然后进行检查，进行二次打包，贴上国际物流标标签，然后发往海外。

    当然，FBA在拥有很多优势的同时，也有很多的风险和麻烦：

    1、一般情况下FBA的运费都偏高，这导致产品定价也相应的被抬高；

    2、灵活性差，只能用英文与客户沟通，处理问题不能及时；

    3、FBA仓库需确保仓内产品能够卖出去，运营者需要详细的库存计划，否则会被收取大量的费用；

    4、FBA对产品入库有明确的规定，否则会入不了库；

    5、退货地址只支持境外；

    6、FBA顾客退货（重寄）随意，给卖家带来不必要的损失和麻烦。

    每个企业有它自己明确的发展计划和安排，按具体情况选择最适合自己的发货方式。有时单一的选择可能会发现成本很大，换种方式多尝试或者多种发货方式一起协调也是很好的选择。

    其实做跨境电商有多种物流模式，不仅有FBA还有FBM，这是自发货的形式，还是卖家可以建立海外仓。

    不管是那种物流方式，卖家可以根据个人的情况选择适合自己的物流方式，没有最好，只有适合自己的才是最好的。

    03

    德国物流选择注意事项

    在德国，Depost和DHL覆盖的网络很完善，所有德国领土都可以派送，时效控制在1-2天。

    其中，Depost的价格相对低于DHL，但是货物追踪信息不如DHL 详细;DHL价格略贵，派送时效快。

    除此外，DPD、Hermes 这些当地服务也不错，价格略微比DHL便宜一点，但是上网和更新轨迹较慢。

    德国的派送地址可能出现Packstation 地址，这个是DHL才能派送的地址，Packstation是DHL为了保证派送服务质量而设置的类似于信箱的包裹存储设置，可以参见国内的快递柜业务。

    因为德国的法律规范十分严格，所以在做德国海外仓或者欧洲海外仓派送到德国的时候，一定要注意：

    1、产品质量要符合德国要求，比如 常见的CE认证、ENEC认证，ROHS认证、GS(德国安全认证标志)、BSI认证、EMS认证等。同时，所有德国海外仓储的货物需要有德文说明书。

    2、德国当地税务VAT的问题：德国VAT(一般是19%)，一年需要申报13次!包括12次的月度申报及1次年度申报。

    同时，德国是世界上退货率最高的国家之一，其中时尚零售高达 32%，电子产品约为 5-10%；平均而言，每八分之一的网上购物（12%）都会被退货。德国的大多数退货来自 14-29 岁的消费者。德国女性也以高于平均水平的 15% 退货率而稳定。相比之下，男性的退货率为9%。

    因此，情况详细的产品信息和多种客户服务（例如Livechat）对降低退货率很有帮助。信息越多，客户就越能评估产品是否满足他们的需求。

    对于服装或相关产品，您可以利用 360度的图片、特写和视频以更强的光线传达物品信息，从而降低退货风险。

    注意：由于亚马逊会已经开始严格审核德国三大fa案的执行，建议卖家朋友们尽快检查自己的产品是否符合这些合规法案的要求，以免在旺季突然被下架产品影响了销售进度。